運送資訊
為什麼我的訂單尚未發貨?
我們每個星期都會發貨,週末和節假日除外。有庫存的訂單將在2-3個工作日內處理並發貨。您的訂單寄出後,您應該會收到一封包含貨件運送追蹤信息的確認電子郵件。
缺貨的訂單將在庫存後立即發貨。請檢查產品頁面或向我們發送電子郵件以了解預計何時發貨。
下單後可以更改或取消訂單嗎?
由於我們的團隊行動迅速,盡快將您的訂單發貨,因此我們無法保證在下訂單後可以對訂單進行更改或取消。請發送電子郵件至 help@alabasterasia.com 給我們,我們將竭誠為您服務。如果您想退貨,請參考我們的退貨政策。
運輸時間及費用
訂單需要1-2個工作日來處理,然後再發貨。
我們在整個亞洲範圍內提供免費送貨。
香港 : 2-4個工作日的運輸時間
其他亞洲地區 : 7-14個工作日的運輸時間
美國、加拿大或澳洲 : 7-20 個工作日的運輸時間 (需額外付上運費,根據目的地國家/地區,重量和適用的關稅/稅費計算。)
如需要運送到其他國際地區,請電郵至 help@alabasterasia.com 查詢。