節日假期運送資訊

追踪我的貨件

您可以在此處追踪訂單

 

 2022 年假期的運輸時間和處理程序

*請注意,我們的辦公室將於2022 年 12 月 24 -27日和 2023 年 1 月 1 日放假。訂單將在下一個工作日處理和發貨。*

我們希望確保您在節假日期間準時收到訂單。

由於節日期間的數量增加,我們建議根據以下截止日期或更早的日期下訂單,以便在 2022 年 12 月 23 日之前交貨。請注意,由於郵政和快遞服務的意外延誤,運輸時間可能會比平時長.

 

為什麼我的訂單尚未發貨?

我們每個星期都會發貨,週末和節日假期除外。有庫存的訂單將在1-3個工作日內處理並發貨。您的訂單寄出後,您應該會收到一封包含貨件運送追蹤信息的確認電子郵件。

缺貨的訂單將在庫存後立即發貨。請檢查產品頁面或向我們發送電子郵件以了解預計何時發貨。

運輸時間及費用

訂單需要1-3個工作日來處理,然後再發貨。

**我們為訂購滿US$80 (HK$600) 提供亞洲免運費,並使用標準郵寄方式送貨。**

運送

香港本地運送
標準運送 - 順豐 (2-3個工作日的運輸時間) US$4起,或滿 HK$600免運費-香港時間 12 月 20 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

郵寄 -郵政 (3-5個工作日的運輸時間) US$2.5起,或滿 HK$600免運費香港時間 12 月 16 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

 

國際運送
國際訂單通過郵政空郵運送。 結帳時計算的運費包括適用的關稅和稅款。 這允許預付關稅和稅款,並有助於加快清關過程。

台灣
標準運送 - 郵寄 (7-15個工作日的運輸時間) US$9起,或滿US$80免運費香港時間 12 月 11日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

快速運送 – Quantium/ Armex  (5-10個工作日的運輸時間) US$11起 *請提供收件人台灣身份證號碼以進行清關*香港時間 12 月 15 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

特快運送 -  UPS (1-2個工作日的運輸時間) US$30起香港時間 12 月 18 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

其他亞洲地區

標準運送 - 郵寄 (5-15個工作日的運輸時間) US$5起,或滿US$80免運費香港時間 12 月 9 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

特快運送 -  Armex/ Quantium (4-10個工作日的運輸時間) US$10起 *印尼地區請提供收件人身份證號碼以進行清關*香港時間 12 月 11 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

  

美國、加拿大、澳洲、紐西蘭或英國

標準運送 – 郵寄(6-18個工作日的運輸時間) US$5起香港時間 12 月 1 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

快速運送 – FeDex/ DHL (3-6個工作日的運輸時間) US$16起香港時間 12 月 15 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

特快運送 –  UPS (1-2個工作日的運輸時間) US$68起香港時間 12 月 18 日晚上 11:59 之前訂購,12 月 23 日之前可收到

這些是過往數據估算的運送時間,並可能會出現無法預料的延誤,尤其是最近由於新冠疫情而導致全球物流出現延誤的情況。

您可運送到哪些國家?

我們運送到整個亞洲,以及美國、加拿大、澳洲、紐西蘭和英國。您也可以嘗試到我們的美國加拿大分銷合作夥伴網站訂購。

如需要運送到其他國際地區,請電郵至 help@alabasterasia.com 查詢。

 

為什麼在結帳時看不到運送選項?

這有可能是您試圖訂購缺貨的商品或訂購無法在您所在地區發貨的商品。 此外,我們只能透過標準郵寄服務送貨到郵政信箱地址 (P.O. Box)。 如果您還有其他疑問,請給我們發送電子郵件至help@alabasterasia.com,我們將竭誠為您解答。

 

下單後可以更改或取消訂單嗎?

由於我們的團隊行動迅速,盡快將您的訂單發貨,因此我們無法保證在下訂單後可以對訂單進行更改或取消。請發送電子郵件至 help@alabasterasia.com 給我們,我們將竭誠為您服務。如果您想退貨,請參考我們的退貨政策。